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Échange et retour de votre commande

Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours pour retourner le produit sans donner de raisons, à compter du jour où vous recevez le produit. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de la notification de retour pour renvoyer le produit.  Le produit ne peut être retourné que sans avoir été utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine.

Nous vous créditerons le montant dans un délai de 14 jours. Vous pouvez également utiliser le formulaire type.

L'entrepreneur rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les éventuels frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui notifie la rétractation. A moins que l'entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre pour le remboursement qu'il ait reçu le produit ou que le consommateur prouve qu'il a renvoyé le produit, selon ce qui se produit en premier. L'entrepreneur doit utiliser le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, sauf si le consommateur accepte un moyen différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

Si vous retournez le produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

- Joignez une note à votre envoi de retour avec vos coordonnées, et si vous recevez une note de crédit, indiquez     clairement votre numéro de compte IBAN.

- Nous vous serions reconnaissants d'indiquer la raison du retour, afin que nous puissions améliorer notre service.

L'adresse de retour est la suivante :

Verpleegkundigeshop.nl

Beuklaan 41

2951 BD Alblasserdam

- Ou utilisez le formulaire de retrait.

L'article que vous souhaitez échanger ou retourner doit être renvoyé dans les quatorze (14) jours suivant l'achat. Dans le cas contraire, le droit de rétractation expire.

Nous expédions les articles de remplacement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de l'envoi de retour. Si l'article de remplacement n'est pas en stock, nous vous en informerons. Nous vous informerons également du délai de livraison prévu.